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Si pour quelque raison que ce soit vous n'étiez pas satisfait de votre produit, vous disposez d'un délai de 7 jours calendaires, à compter de la date de réception de votre colis, pour retourner les produits qui ne vous conviendraient pas.

Il vous suffit de contacter le Service Client de Outillage-Online.fr :

  • Par téléphone au 04.84.25.22.33 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.

  • En vous connectant sur notre site dans la rubrique "Annuler ou retourner une commande " où, après vous être identifié vous pourrez effectuer votre démarche.

Le Service Client de Outillage-Online.fr vous attribuera un numéro de retour et vous indiquera l'adresse à laquelle retourner votre produit en Colissimo Recommandé.

A votre convenance, vous pourrez alors demander l'échange ou le remboursement de votre produit..

ATTENTION : seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés. Les produits doivent impérativement être sur-emballés pour le transport.

ATTENTION : aucun retour ne sera accepté sans numéro de retour, ni à notre adresse de Marseille